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Questions fréquentes
Dimensions, montage, livraison, paiement, retours.
Avant de commander
Quelle place faut-il pour un billard ?
Comptez 1,50 m libre autour de la surface de jeu, la longueur d'une queue et de son mouvement. Cela donne une pièce d'environ 5 × 4 m pour un 7 pieds, 5,3 × 4,2 m pour un 8 pieds et 5,6 × 4,3 m pour un 9 pieds. Le détail est sur la page Dimensions et place nécessaire.
Combien pèse un billard en ardoise ?
De 300 à 600 kg selon la taille : l'ardoise, en trois parties de 25 mm, fait l'essentiel du poids. Au rez-de-chaussée, sur dalle, cela ne pose pas de difficulté. À l'étage, sur plancher bois, faites vérifier la charge admise.
Qui monte le billard ?
Le billard arrive en caisses, à monter. Le châssis s'assemble comme un meuble ; la pose de l'ardoise, sa mise à niveau, le jointoiement et la tension du tapis demandent du métier. Nous recommandons un monteur professionnel et établissons un devis sur demande, selon votre ville.
Comment le billard devient-il une table à manger ?
Un plateau, en plusieurs panneaux, se pose sur le cadre et recouvre toute la surface de jeu. Il se met en place et se retire à deux, en une minute. Sur les modèles 3 en 1, ce plateau sert aussi de table de ping-pong.
Combien coûte la livraison ?
290 € par commande, en France métropolitaine. Le billard arrive sur palette, sur rendez-vous, au pied du domicile. Droits de douane et TVA sont compris dans le prix affiché. Le montage n'est pas compris : il fait l'objet d'un devis.
Quel est le délai de livraison ?
10 à 14 semaines après le règlement : le billard est fabriqué à la commande, dans vos finitions, puis acheminé par bateau. Le délai est confirmé par e-mail avant le lancement.
Comment se passe le paiement ?
Après validation de la commande, vous réglez par un lien de paiement sécurisé, par carte bancaire. Vous pouvez payer en 1 fois, ou en 2 fois sans frais : 50 % à la commande, 50 % avant l'expédition.
Puis-je choisir la couleur du bois et du tapis ?
Oui. La teinte du bois et la couleur du tapis se choisissent à la commande ; nous vous confirmons les finitions par e-mail avant le lancement de la fabrication. Un billard réalisé dans une finition hors nuancier, sur devis, n'est ni repris ni échangé.
Puis-je retourner un billard ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après la livraison pour vous rétracter, sauf pour un billard réalisé selon vos spécifications sur devis. Le billard doit revenir dans son état d'origine, non monté, sur palette ; les frais de retour sont à votre charge. Le détail figure sur la page Retours.
Quelle garantie ?
Tous les billards bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. En cas de défaut, écrivez-nous avec des photos : nous organisons la réparation, l'envoi de la pièce ou le remplacement.
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui. Hôtels, bars, salles de jeux, bureaux, architectes et décorateurs peuvent nous écrire pour un devis sur un ou plusieurs billards, avec logo sur le tapis ou teinte sur mesure.
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons sous 48 heures ouvrées.